配送後のお届け日時の変更について
いつもフスボンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
商品が発送されたとメールが届いたけれど、お届け予定の日時に家にいない。。在宅時にお届け日時を変更したい。。 そういったお問い合わせをよく頂きますので、本日は「商品発送のお問い合わせ方」についてご紹介します。
ご注文からお届けまでにメールが3回届きます
商品を注文してから商品が発送されるまで、合計３回のメールがお客様のメールアドレスに届きます。
①メールタイトル「【フスボン】ご注文確認（自動配信）」のメール
②メールタイトル「フスボンです。ご注文ありがとうございます。」のメール
③メールタイトル「【フスボン】ご注文の商品を発送しました」のメール
①のメールが届いていないという方は、info@fusubon.comからの受診設定を許可して下さい。
それでも届かない場合は、会員登録をして頂いた上で、LINE連携をお願いします。
発送時に、LINEにお知らせが届きます。
送り状番号の記載場所
③の「【フスボン】ご注文の商品を発送しました」のメールの中に、お客様がクロネコヤマトのウェブサイトで注文した商品を追跡できる番号が記載されております。
※③のメールをもってフスボン大阪パン工房から商品を発送しております。
※③のメールがお手元に届いた翌日ないし数日以内に商品が届きます。
送り状番号の検索画面 追跡番号の場所は③のメール本文内の「送り状番号」の横に表示されている数字が=追跡番号となります。
↑★の部分の送り状番号の数字が追跡番号です。
送り状番号＝追跡番号を検索エンジンで検索
一番早い検索方法は、グーグルなどの検索エンジンに送り状番号（追跡番号）をコピー＆ペーストすると
送り状番号の検索画面 ↑のように自動的に表示されますので、該当のヤマト運輸をクリックするだけで、ご注文した商品の現在地や配達営業所の情報も表示されます。
再配達などは直接、ヤマト運輸とやりとりして頂くこととなります。
以上、お手数をおかけますがよろしくお願い致します。
